TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 20/04/2025

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1. OBJETO

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2. USO DEL SITIO

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3. REGISTRO DE USUARIO

Para realizar compras, el usuario puede registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. ENCANTO no se hace responsable por el uso no autorizado de las cuentas.

4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los productos y precios están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso.
La inclusión de productos en la página web no garantiza su disponibilidad en tienda física.
En caso de que un producto comprado no esté disponible, ENCANTO ofrecerá una solución al cliente, ya sea mediante reembolso, cambio o espera según preferencia del usuario.

5. PRECIOS Y PAGOS

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
ENCANTO acepta pagos por múltiples medios, incluyendo pagos electrónicos y transferencias.
El procesamiento de los pagos es gestionado por terceros autorizados. ENCANTO no almacena datos financieros del usuario.

6. ENTREGA DE PRODUCTOS

Las entregas se realizan a través de empresas de mensajería aliadas o entregas locales propias en la ciudad de Buga.
El tiempo estimado de entrega será informado en el proceso de compra.
ENCANTO no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas ajenas como problemas de transporte, fuerza mayor o direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se aceptan cambios o devoluciones en los términos establecidos en la legislación colombiana para comercio electrónico y política interna de ENCANTO.
El cliente debe conservar la factura de compra y asegurar que el producto esté en condiciones originales.
No se aceptan devoluciones de productos usados o abiertos, salvo por defecto de fábrica.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo marcas, textos, imágenes, logos y diseños, son propiedad de ENCANTO o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Está prohibida su reproducción, modificación o uso sin autorización expresa.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

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10. MODIFICACIONES

ENCANTO podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones tendrán efecto desde su publicación en el sitio web.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier disputa derivada del uso del sitio será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Buga, Valle del Cauca.